1) Aviso legal (lee esto primero)

Aboganeitor es un servicio informativo que explica opciones legales de forma general. No es un despacho y no te representa. Lo que recibes aquí no sustituye la revisión de tu caso por un abogado humano, sobre todo si hay documentos, plazos o riesgos.

La información puede contener errores, omisiones, interpretaciones incorrectas o estar desactualizada. También puede generar respuestas que “suenan bien” pero no aplican a tu caso. Tú eres responsable de verificar antes de actuar.

2) Aceptación de estos términos

Al usar este sitio o el servicio de Aboganeitor por chat, aceptas estos Términos y el Aviso de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

3) Definiciones

• Servicio: el sistema “Aboganeitor” (sitio web y orientación por chat).
• Usuario: la persona que usa el servicio.
• Orientación informativa: información general, ejemplos y sugerencias. No es asesoría formal ni estrategia de litigio.
• Tema: un asunto principal (por ejemplo: despido, renta, pensión, choque, denuncia, etc.).
• Apoyo voluntario: aportación sugerida para sostener el servicio. No es obligatorio.

4) Qué es Aboganeitor y qué NO es

4.1 Qué sí es

• Un sistema que da orientación legal informativa con base en lo que escribes.
• Una guía inicial para entender “por dónde va el asunto” y qué preguntas hacer.

4.2 Qué NO es

• No es representación legal, patrocinio, ni “llevarte el caso”.
• No es servicio de litigio, gestoría, ni tramitación ante autoridades.
• No revisa documentos, pruebas, expedientes ni audios/imágenes.
• No garantiza resultados, tiempos, ni decisiones de autoridades.

5) No hay relación abogado‑cliente automática

Usar el servicio no crea automáticamente relación abogado‑cliente, ni obligación de tomar tu asunto, ni deberes propios de un contrato de prestación de servicios profesionales. Si algún día se ofreciera una contratación formal, tendría que hacerse con acuerdo separado y por escrito.

6) Alcance y restricciones del servicio

6.1 Solo Nuevo León

El servicio está pensado para asuntos dentro de Nuevo León. Si tu problema es de otro estado o país, la información puede no aplicar.

6.2 Solo texto; sin documentos

Aboganeitor solo atiende por texto. No recibe ni analiza documentos. Si tu caso depende de un papel (contrato, demanda, citatorio, etc.), necesitas un abogado humano que lo revise.

6.3 No emergencias

No uses el servicio como único apoyo en casos urgentes (violencia, amenazas, detención, plazos fatales). Busca ayuda inmediata con autoridades o abogado humano.

6.4 No envíes datos sensibles

No envíes contraseñas, números de tarjeta, datos médicos, ni datos personales de terceros sin permiso. Si los envías, lo haces bajo tu responsabilidad.

7) Regla de un tema a la vez

Para evitar confusiones, el servicio se maneja “un tema a la vez”. Si cambias de asunto, se considera tema nuevo.

8) Disponibilidad (24/7 sin garantía)

El servicio puede estar disponible 24/7, pero no se garantiza disponibilidad, velocidad, ni continuidad. Puede haber fallas, mantenimiento, pausas o cierres.

El servicio es sujeto a disponibilidad. Puede priorizar a usuarios que dan apoyo voluntario.

9) Apoyo voluntario sugerido

Aboganeitor puede solicitar un apoyo voluntario sugerido de $50 MXN. Este apoyo:

• No es obligatorio.
• No compra resultados ni garantiza respuestas correctas.
• Da prioridad de atención cuando hay alta demanda.

Los medios de pago pueden cobrar comisiones propias. Esas comisiones no dependen de Aboganeitor.

10) No reembolsos

Por ser una aportación voluntaria y por la naturaleza inmediata del servicio, el apoyo normalmente no es reembolsable, salvo que exista un error evidente de cobro duplicado atribuible al sistema de pago.

11) Conducta del usuario y uso permitido

Al usar el servicio, te comprometes a:

• Dar información real (lo mejor posible) y no manipular.
• No usar el servicio para acosar, amenazar, extorsionar o discriminar.
• No intentar romper seguridad, automatizar consultas, o saturar el servicio.
• No pedir instrucciones para cometer delitos o evadir la ley.

12) Suspensión y terminación

Podemos suspender o limitar el acceso si detectamos abuso, spam, amenazas, fraude o uso ilegal. También podemos suspender el servicio por mantenimiento o por decisión operativa.

13) Propiedad intelectual

El nombre, diseño, textos, flujos y materiales del servicio son propiedad de Aboganeitor o de sus licenciantes. No puedes copiar, revender, entrenar bots con el contenido, ni explotar el servicio sin permiso.

14) Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley:

• Aboganeitor no es responsable por decisiones que tomes con base en la información.
• No respondemos por daños indirectos (pérdidas económicas, multas, lucro cesante, etc.).
• Si llegara a existir responsabilidad, se limita al monto efectivamente aportado por el usuario en el periodo relacionado con el reclamo.

15) Indemnización (tú nos sacas en paz)

Si usas el servicio violando estos términos (por ejemplo: amenazas, fraude, automatización o daño a terceros), aceptas defender y sacar en paz a Aboganeitor de reclamos y costos que se generen por tu conducta, en la medida permitida por la ley.

16) Cambios a los términos

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada aquí con su fecha. Si continúas usando el servicio después de un cambio, se entiende que lo aceptas.

17) Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes aplicables de México. Para cualquier controversia, las partes se someten a las autoridades competentes de Nuevo León, sin perjuicio de los derechos que la ley otorgue a los consumidores.

18) Contacto y notificaciones

Para dudas, aclaraciones o avisos legales, consulta la sección “Datos del responsable”. Para evitar spam automatizado, los datos se muestran en imagen y en texto solo después de una verificación humana.